Privacy.

Deze kennisgeving legt uit hoe Jocko Studio LLC, handelend onder de naam JockoStudio, persoonsgegevens verwerkt wanneer u jockostudio.com bezoekt, contact met ons opneemt, een account aanmaakt of een bestelling plaatst.

Onderneming die verantwoordelijk is voor deze kennisgeving

Informatie die u verstrekt

Wij ontvangen informatie die u in formulieren en bij het afrekenen invoert, waaronder uw naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, bezorgadres, projectgegevens, geselecteerde producten en berichten. Wij gebruiken deze informatie om vragen te beantwoorden, bestellingen te verwerken en uit te voeren, klantenservice te verlenen, misbruik te voorkomen en te voldoen aan toepasselijke bewaarplichten.

Bestellingen en betaalproviders

Wanneer u vanuit het afrekenen doorgaat, worden de bestelgegevens die nodig zijn om de betaling aan te maken naar JockoStudio gestuurd en wordt u doorgestuurd naar Stripe of PayPal. De provider verwerkt de betaling onmiddellijk wanneer u deze goedkeurt. JockoStudio ontvangt de bestelreferentie, betaalstatus, waarde en valuta, maar ontvangt of bewaart geen volledige kaartgegevens of PayPal-inloggegevens. Stripe en PayPal verwerken informatie volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

Accounts, winkelmandje en herinneringen voor het afrekenen

Als u een account aanmaakt, bewaren wij uw profiel, bezorggegevens, de koppeling met uw bestellingen en uw Jocko Circle-saldo. Wachtwoorden worden uitsluitend als gezouten cryptografische hashes opgeslagen. Uw winkelmandje wordt lokaal in uw browser opgeslagen. Als u een e-mailadres opgeeft en een betaling niet voltooit, kunnen wij één serviceherinnering sturen met een beveiligde link om het afrekenen te herstellen; u kunt deze negeren of ons vragen hiermee te stoppen.

Foto’s van ruimtes en beoordelingen

Foto’s die alleen in de ruimtevisualisator worden geselecteerd, worden in uw browser verwerkt en niet naar JockoStudio geüpload. Een foto van een ruimte die bij een ontwerpaanvraag is gevoegd, wordt privé bewaard voor het team dat die aanvraag behandelt. Foto’s die aan geverifieerde productbeoordelingen zijn toegevoegd, blijven privé totdat de beoordeling voor publicatie is goedgekeurd.

Winkelanalyse, meting en reconstructie van interacties

Wij gebruiken beperkte eigen gebeurtenissen, zoals activiteit rond pagina’s, producten, het winkelmandje en het afrekenen, om de prestaties van de winkel te begrijpen. Met uw toestemming kunnen Google Tag en Pinterest Tag meten of het ontdekken van een product leidt tot een weergave, een winkelmandactie of een bevestigde aankoop. Op toestemming gebaseerde handelsgebeurtenissen kunnen een bestelreferentie, waarde, valuta en productreferenties bevatten, maar geen betaalgegevens. Global Privacy Control wordt gerespecteerd.

Terwijl u de winkel gebruikt, kunnen wij een privacyvriendelijke reconstructie opslaan van paginaweergaven, cursorbewegingen, scrollen, galerijweergaven, de lengte van tekstselecties en klikken om navigatieproblemen vast te stellen. Ingevoerde of geselecteerde tekst, wachtwoorden, bezorggegevens en betaalgegevens worden niet opgenomen. Gebeurtenissen voor interactiereconstructie worden maximaal 30 dagen bewaard en zijn alleen beschikbaar in het beveiligde winkelbeheer.

Google Klantenreviews

Na een voltooide aankoop kunt u worden uitgenodigd om u aan te melden voor een enquête van Google Klantenreviews. Als u zich aanmeldt, ontvangt Google de beperkte bestelgegevens die nodig zijn om de enquête te versturen, waaronder de bestelreferentie, het e-mailadres, het bezorgland en de geschatte bezorgdatum. Deelname is vrijwillig en valt onder de privacyvoorwaarden van Google.

Dienstverleners en bewaartermijnen

Informatie kan worden gedeeld met providers die ondersteuning bieden voor hosting, betalingsverwerking, verzending, klantcommunicatie, meting of orderuitvoering, uitsluitend voor zover dit voor die diensten nodig is. Gegevens worden alleen bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, geschilafhandeling en toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Uw keuzes en verzoeken

U kunt verzoeken om informatie die met u verband houdt in te zien, te corrigeren of te verwijderen, met uitzondering van gegevens die om gerechtvaardigde of wettelijke redenen moeten worden bewaard. Gebruik het contactformulier voor een privacyverzoek en geef voldoende informatie zodat wij het relevante account, de relevante vraag of bestelling kunnen identificeren.

Een privacyverzoek indienen →