Resi.

Vogliamo che ogni opera JockoStudio arrivi come previsto. Le condizioni seguenti si applicano agli acquisti effettuati su jockostudio.com.

Opere standard — recesso entro 14 giorni

Puoi comunicarci entro 14 giorni di calendario dalla consegna, senza indicarne il motivo, che desideri restituire un’opera standard non personalizzata. Puoi esaminarla come in negozio. Nei limiti di legge, potresti rispondere della diminuzione di valore causata da manipolazioni ulteriori. Riutilizza, se ragionevolmente possibile, l’imballaggio protettivo originale per un trasporto sicuro; la sua assenza non elimina diritti inderogabili.

Termine per la spedizione del reso

Per un’opera standard idonea, comunicaci il recesso entro 14 giorni di calendario dalla consegna e spediscila entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione. Restano validi eventuali diritti locali inderogabili più favorevoli.

Opere su misura e chiaramente personalizzate

Il diritto di recesso può non applicarsi a un’opera non prefabbricata realizzata secondo misure individuali o chiaramente personalizzata, ma solo quando ricorre l’eccezione di legge. Preparare dopo l’acquisto un articolo standard di catalogo non elimina da solo i diritti inderogabili. Ti assisteremo sempre in caso di opera danneggiata, difettosa o non conforme.

Come comunicare un reso

Comunicaci il recesso entro il termine tramite la funzione di recesso, il modulo di contatto o un’altra dichiarazione chiara e indica il numero d’ordine. Non serve un motivo. Spedisci il pacco con tracciamento all’indirizzo di reso tedesco pubblicato e segui eventuali istruzioni specifiche per corriere o dogana. Il recesso legale non richiede un’autorizzazione preventiva.

Invia una dichiarazione di recesso →

Danni di trasporto, difetti e articoli errati

Se l’ordine arriva danneggiato, difettoso, incompleto o errato, contattaci appena possibile, preferibilmente entro 48 ore, con numero d’ordine e foto di opera, imballo ed etichetta. Le 48 ore aiutano con il corriere ma non eliminano diritti inderogabili. Secondo circostanze e legge offriremo riparazione, sostituzione, riduzione o rimborso e copriremo costi di reso ragionevoli.

Danni dopo la consegna

Non copriamo danni causati dopo la consegna da acqua, sole diretto, calore o umidità eccessivi, montaggio scorretto, uso improprio, modifiche non autorizzate o mancato rispetto delle istruzioni. Ciò non limita i diritti per un difetto distinto presente alla consegna.

Variazioni naturali

I materiali botanici stabilizzati variano naturalmente per colore, texture, densità e forma. Piccole variazioni coerenti con descrizione e foto rappresentative non sono difetti. Restano coperte differenze sostanziali rispetto all’ordine o alla pubblicità.

Costi e commissioni di reso

Per un reso dovuto a ripensamento, il cliente è responsabile dell’etichetta e delle spese di spedizione. JockoStudio copre i costi ragionevoli se l’opera è danneggiata, difettosa o errata. Non applichiamo commissioni di riassortimento.

Rimborsi

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni dalla ricezione dell’opera o della prova di spedizione e sempre entro un termine inderogabile più breve. Se consentito, possiamo trattenerlo fino ad allora. Nel recesso legale include il costo effettivamente pagato per la consegna standard più economica; i supplementi espressi non sono rimborsati. Ogni detrazione legittima per diminuzione di valore sarà spiegata.

Dopo il periodo di ripensamento

Dopo i 14 giorni non accettiamo normalmente resi discrezionali per ripensamento. I diritti su beni difettosi, danneggiati, descritti in modo errato o non conformi continuano secondo la legge applicabile.

Cambi

Non offriamo cambi diretti. Se un’opera standard è idonea al reso, restituiscila e crea un nuovo ordine con dimensione, finitura della cornice o composizione preferita.

Diritti di legge

Abbiamo l’obbligo legale di fornire beni conformi al contratto. Questa politica non limita i diritti o i rimedi inderogabili dei consumatori applicabili nel tuo Paese. Eventuali tutele locali più favorevoli restano valide.

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