Privacy.

La presente informativa spiega come Jocko Studio LLC, operante come JockoStudio, tratta le informazioni personali quando visiti jockostudio.com, ci contatti, crei un account o effettui un ordine.

Attività responsabile della presente informativa

Informazioni che fornisci

Riceviamo le informazioni che inserisci nei moduli e al checkout, tra cui nome, indirizzo e-mail, numero di telefono facoltativo, indirizzo di consegna, dettagli del progetto, prodotti selezionati e messaggi. Le utilizziamo per rispondere alle richieste, elaborare ed evadere gli ordini, fornire assistenza clienti, prevenire gli abusi e rispettare gli obblighi applicabili di conservazione dei documenti.

Ordini e fornitori di pagamento

Quando prosegui dal checkout, i dati dell’ordine necessari per creare il pagamento vengono inviati a JockoStudio e vieni reindirizzato a Stripe o PayPal. Il fornitore elabora immediatamente il pagamento quando lo autorizzi. JockoStudio riceve il riferimento dell’ordine, lo stato del pagamento, il valore e la valuta, ma non riceve né conserva i dati completi della carta o le credenziali di accesso a PayPal. Stripe e PayPal trattano le informazioni secondo le proprie condizioni sulla privacy.

Account, carrello e promemoria del checkout

Se crei un account, conserviamo il tuo profilo, i dati di consegna, il collegamento con gli ordini e il saldo Jocko Circle. Le password vengono conservate esclusivamente come hash crittografici con salt. Il carrello viene salvato localmente nel tuo browser. Se fornisci un indirizzo e-mail e non completi un pagamento, potremmo inviare un unico promemoria di servizio con un link sicuro per ripristinare il checkout; puoi ignorarlo o chiederci di interrompere tali messaggi.

Foto degli ambienti e recensioni

Le foto selezionate esclusivamente nel visualizzatore di ambienti vengono elaborate nel tuo browser e non sono caricate su JockoStudio. Una foto dell’ambiente allegata a una richiesta di design viene conservata privatamente per il team che gestisce tale richiesta. Le foto allegate alle recensioni verificate dei prodotti restano private finché la recensione non viene approvata per la pubblicazione.

Analisi del negozio, misurazione e ricostruzione delle interazioni

Utilizziamo un numero limitato di eventi di prima parte, come le attività relative a pagine, prodotti, carrello e checkout, per comprendere le prestazioni del negozio. Con il tuo consenso, Google Tag e Pinterest Tag possono misurare se la scoperta di un prodotto porta a una visualizzazione, a un’azione nel carrello o a un acquisto confermato. Gli eventi commerciali basati sul consenso possono includere un riferimento dell’ordine, il valore, la valuta e i riferimenti dei prodotti, ma non le credenziali di pagamento. Global Privacy Control viene rispettato.

Durante l’uso del negozio, possiamo conservare una ricostruzione rispettosa della privacy di visualizzazioni di pagina, movimenti del cursore, scorrimento, visualizzazioni della galleria, lunghezza delle selezioni di testo e clic per diagnosticare problemi di navigazione. Il testo digitato o selezionato, le password, i dati di consegna e le credenziali di pagamento non vengono registrati. Gli eventi di ricostruzione delle interazioni vengono conservati per un massimo di 30 giorni e sono disponibili solo nell’amministrazione protetta del negozio.

Recensioni dei clienti su Google

Dopo un acquisto completato, potresti essere invitato a scegliere di partecipare a un sondaggio di Recensioni dei clienti su Google. Se accetti, Google riceve le informazioni limitate sull’ordine necessarie per inviare il sondaggio, tra cui il riferimento dell’ordine, l’indirizzo e-mail, il Paese di consegna e la data di consegna stimata. La partecipazione è facoltativa ed è disciplinata dalle condizioni sulla privacy di Google.

Fornitori di servizi e conservazione

Le informazioni possono essere condivise con i fornitori che supportano l’hosting, l’elaborazione dei pagamenti, la spedizione, le comunicazioni con i clienti, la misurazione o l’evasione degli ordini, esclusivamente nella misura necessaria per tali servizi. I dati vengono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte sopra, alla gestione delle controversie e agli obblighi legali applicabili.

Le tue scelte e richieste

Puoi chiedere di accedere, correggere o eliminare le informazioni associate a te, fatto salvo quanto deve essere conservato per motivi legittimi o legali. Utilizza il modulo di contatto per una richiesta relativa alla privacy e fornisci informazioni sufficienti per consentirci di identificare l’account, la richiesta o l’ordine pertinente.

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