Clientsservice
Retouren.
Lescht Aktualiséierung: 14. August 2026
Mir wëllen, datt all JockoStudio-Wierk esou ukënnt wéi erwaart. Dës Konditioune gëlle fir Akeef iwwer jockostudio.com.
Standardwierker — 14 Deeg
Dir kënnt e Standardwierk ouni Personaliséierung bannent 14 Kalennerdeeg no der Liwwerung fir e Retour umellen. D’Wierk muss nei, onbenotzt an onbeschiedegt sinn an an der ursprénglecher Schutzverpackung zréckgeschéckt ginn.
Moossaarbechten a personaliséiert Wierker
Wierker no Äre Moossen oder perséinleche Spezifikatioune kënnen, souwäit d’Gesetz et erlaabt, net wéinst engem Meenungswiessel zréckginn ginn. Mir hëllefen ëmmer, wann e Moosswierk beschiedegt, defekt oder anescht wéi bestätegt ukënnt.
E Retour ufroen
Kontaktéiert eis ier Dir eppes zréckschéckt a gitt Bestellnummer a Grond un. Geneemegt Retouren ginn per Post un d’Adress geschéckt, déi eise Support matdeelt. Net geneemegt Retouren kënne refuséiert ginn.
Retourkäschten
Bei engem Retour wéinst Meenungswiessel dréit de Client de Retouretikett an d’Versandkäschten. JockoStudio iwwerhëlt raisonnabel Käschte bei engem beschiedegten, defekten oder falsche Wierk. Et gëtt keng Lagergebühr.
Remboursementer
Nodeems d’Wierk ukomm a kontrolléiert ass, gëtt en akzeptéierte Remboursement bannent 10 Deeg op déi ursprénglech Bezuelmethod veraarbecht. Déi éischt Versandkäschte gi just bei eisem Feeler oder beschiedegter oder defekter Ware rembourséiert.
Ëmtausch
Direkten Ëmtausch gëtt net ugebueden. Wann e Standardwierk retourberechtegt ass, schéckt Dir et zréck a bestellt déi gewënschte Gréisst, Kaderausféierung oder Kompositioun nei.
Är gesetzlech Rechter
Dës Politik limitéiert keng obligatoresch Verbraucherrechter an Ärem Land. Wann lokalt Gesetz Iech méi staark schützt, bleift dee Schutz bestoen.